随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，按说，人们的工作效率也会相应地提高了吧？其实，并非如此。“硬件”只是提高办公效率的一个方面，而更为重要的是进一步提高办公“软件”条件，即办公人员的综合素质，尤其是心理素质。

    当人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好。如果在办公区内，工作人员善于协调与控制自己的情绪，就会生机盎然，充满活力，卓有成效。

    在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好、热情、温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止、衣着打扮、表情动作等表情中，均可体现出健康的心理素质。

    在办公室里接打电话，也能体现出工作人员的心理素质与水平。微笑着平心静气地接打电话，会令对方感到温暖亲切，尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。

    办公室的桌椅及其他办公设施，均需要保持干净、整洁，井井有条。心理状态欠佳，必然在几案或其他方面体现出来。

    总之，办公室内的“软件”建设是需要在心理卫生方面下一番力气的，因为“精神污染”从某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重，它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率，工作质量。

    为此，建议在办公室内不断提高心理卫生水平，不妨从以下几个方面做一些努力：学会选择适当的心理调适方式，使工作人员不被“精神污染”；工作之余组织一些文娱体育活动，不仅丰富了生活，而且运用了积极方式宣泄不良情绪等。

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